Бесплатная помощь с сайтом, продвижением в Яндексе и маркетингом

В это непростое время я хочу помогать своими навыками тем, кому нужна поддержка. Если вы занимаетесь благотворительностью, помогаете приютам, работаете с храмами, развиваете социальный проект или собственное дело — можете обратиться ко мне.

Возможно, вам нужна страница, на которой люди смогут узнать о вашей работе. Возможно, сайт уже есть, но на нём устарела информация, неудобно пользоваться меню или не получается отправить обращение. А может быть, вы хотите разобраться, как представить свою организацию в интернете и с чего начать продвижение.

Моя помощь в рамках этой инициативы бесплатна.

Расскажите, чем вы занимаетесь и какую задачу хотите решить. Необязательно разбираться в разработке или заранее готовить техническое задание. Можно начать с обычного сообщения своими словами.

Написать мне в Telegram

Почему я решил помогать своими навыками

У небольших проектов часто много повседневной работы. Нужно организовать помощь, ответить на обращения, договориться с людьми, подготовить материалы и решить текущие вопросы. На сайт и продвижение времени может не оставаться.

В результате полезная информация оказывается разбросана по сообщениям и публикациям. Человеку приходится долго искать контакты, уточнять график, спрашивать, чем можно помочь и куда приехать.

Похожая ситуация бывает и у предпринимателей. Мастер хорошо выполняет свою работу, но не знает, как показать её в интернете. У небольшого магазина есть ассортимент, но нет понятного каталога. У мастерской существует сайт, однако владелец давно не может обновить на нём цены и фотографии.

Я хочу помогать с такими задачами.

Иногда для этого потребуется разработка страницы. В другой ситуации достаточно исправить форму, привести в порядок раздел с услугами или объяснить, как самостоятельно редактировать информацию.

Начать можно с одной конкретной проблемы. Посмотреть, что мешает сейчас, выбрать подходящее решение и довести его до рабочего результата.

Кому можно обратиться за бесплатной помощью

Я открыт к обращениям от разных проектов и людей. Для первого знакомства важно понять, чем вы занимаетесь, кому приносит пользу ваша работа и какая поддержка нужна.

Благотворительным и волонтёрским проектам

Если вы организуете помощь, собираете волонтёров, поддерживаете людей или развиваете общественную инициативу, вам может пригодиться понятная страница проекта.

На ней можно собрать:

• информацию о вашей деятельности;
• описание действующих направлений;
• актуальные потребности;
• порядок участия;
• контакты координаторов;
• ответы на частые вопросы;
• отчёты и новости.

Например, человек хочет присоединиться к вашей инициативе. Ему нужно понять, какие задачи есть, какой опыт требуется и с кем связаться. Если ответы собраны в одном месте, познакомиться с проектом становится проще.

Я могу помочь определить структуру такой страницы, разобраться с материалами и оценить необходимые технические решения.

Приютам и тем, кто помогает животным

Приюту может понадобиться сайт, отдельная страница или доработка уже существующего проекта.

Здесь особенно полезна информация, которую люди регулярно спрашивают:

• какие животные ищут дом;
• как познакомиться с животным;
• какие условия передачи;
• чем сейчас можно помочь;
• когда принимают посетителей;
• как связаться с ответственным человеком.

Важно продумать и обновление информации. Например, чтобы можно было поменять фотографию, дополнить описание животного или убрать неактуальную публикацию.

Если существующий сайт сложен в управлении, сначала стоит разобраться, какие действия вызывают трудности. Возможно, можно улучшить текущий процесс без полной переделки.

Храмам, приходам и связанным с ними инициативам

Сайт храма или прихода может помогать людям находить актуальную информацию: расписание, адрес, контакты, новости, сведения о занятиях и социальных проектах.

Особое значение имеет удобство с телефона. Человек может открыть страницу по дороге, чтобы уточнить время службы, посмотреть маршрут или найти нужный номер.

Я могу помочь:

• собрать основную информацию на понятной странице;
• привести в порядок расписание;
• сделать контакты заметнее;
• улучшить мобильную версию;
• организовать раздел новостей;
• разобраться с редактированием материалов;
• проверить сведения об организации в сервисах Яндекса.

Конкретный состав работы обсудим после знакомства с вашей задачей.

Небольшому бизнесу и начинающим предпринимателям

Вы можете написать мне, если развиваете своё дело и вам нужна помощь с сайтом или представлением в интернете.

Это может быть мастерская, небольшой магазин, семейный проект, местный сервис или работа частного специалиста.

Для начала полезно определить главное действие посетителя. Что ему нужно сделать: посмотреть работы, выбрать услугу, узнать условия, записаться или оставить обращение?

После этого становится понятнее, какие страницы и функции нужны.

Например, частному мастеру может быть достаточно страницы с примерами работ, описанием услуг и удобной связью. Магазину может понадобиться каталог. А проекту с индивидуальными заказами — понятное объяснение процесса и форма для обсуждения задачи.

Необязательно сразу заказывать большой сайт. Сначала можно разобраться, какой формат подходит вашей работе.

С чем именно я могу помочь

Помощь с сайтом и маркетингом включает разные задачи. Ниже — основные направления, с которыми можно обратиться.

Разработка нового сайта или отдельной страницы

Если сайта пока нет, можно обсудить его первую версию.

В зависимости от задачи это может быть:

• страница благотворительной инициативы;
• сайт приюта;
• информационный сайт храма;
• страница специалиста;
• сайт небольшой организации;
• каталог товаров или услуг;
• страница отдельного мероприятия или направления.

Работу стоит начинать с содержания. Кто будет читать страницу? Что человек должен узнать? Какой следующий шаг ему нужен?

После этого определяем разделы, собираем материалы и выбираем способ реализации.

Цель первой версии — дать посетителю достаточно информации, чтобы он смог выполнить основное действие. Например, связаться с координатором, узнать условия участия или обсудить заказ.

Доработка существующего сайта

Если у вас уже есть сайт, пришлите ссылку и расскажите, что вызывает сложности.

Например:

• на телефоне неудобно открывать меню;
• кнопка ведёт на старую страницу;
• форма обращения не работает;
• цены и контакты устарели;
• фотографии отображаются неправильно;
• нужный раздел сложно найти;
• владелец не понимает, как менять информацию;
• на странице осталось слишком много неактуального содержимого.

Сначала нужно воспроизвести проблему. Что именно делает человек, какой результат ожидает и что происходит на самом деле?

Описание «сайт работает плохо» сложно превратить в задачу. А ситуация «на телефоне открываю форму, но не вижу кнопку отправки» уже позволяет начать проверку.

После знакомства с сайтом можно определить, какие исправления нужны и в каком порядке их выполнять.

Помощь со структурой и текстами

Иногда технически сайт открывается и работает, но посетитель не понимает предложение.

Например, на главной странице много общих слов, а конкретные услуги, условия и контакты спрятаны в разных разделах.

Я могу помочь посмотреть на содержание глазами человека, который впервые знакомится с вашим проектом:

• понятно ли, чем вы занимаетесь;
• легко ли найти основную информацию;
• объяснены ли условия;
• есть ли ответы на частые вопросы;
• видно ли, как связаться;
• соответствует ли кнопка ожидаемому действию.

Полезно начать с тех вопросов, которые вам уже задают в переписке и по телефону. Они показывают, какой информации людям не хватает.

Как может выглядеть сайт благотворительного проекта

Представим небольшую инициативу, которая помогает пожилым людям с бытовыми задачами. Это условный пример структуры, который можно адаптировать под реальную деятельность.

На первом экране посетитель узнаёт, кому помогает проект и в каких населённых пунктах работает.

Дальше размещаются основные направления: помощь с покупками, сопровождение, бытовые вопросы или другие действующие задачи.

Для человека, которому нужна поддержка, предусмотрен понятный порядок обращения. Для желающего стать волонтёром — отдельное объяснение, как присоединиться.

Затем можно добавить сведения о команде, новости, отчёты и контакты.

Такая структура учитывает разные причины посещения сайта. Одному человеку нужна помощь, другой хочет участвовать, третий ищет информацию о деятельности проекта.

Важно заранее определить, кто будет следить за актуальностью страницы. Если изменился координатор или завершилось направление, сведения нужно обновить.

При разработке стоит сразу проверить, сможет ли ответственный сотрудник или волонтёр выполнить такие изменения самостоятельно.

Как сделать информацию о приюте удобнее для посетителей

Для приюта полезно разделить несколько задач.

Первая — знакомство с животными. Здесь нужны актуальные фотографии, понятные описания и порядок дальнейших действий.

Вторая — помощь приюту. Посетителю важно узнать, какие потребности актуальны сейчас и как согласовать участие.

Третья — организационная информация: посещение, график, местоположение и контакты.

Если всё находится в одной длинной ленте публикаций, новый человек может не найти нужный ответ. На сайте эти сведения можно распределить по понятным разделам.

Отдельное внимание стоит уделить карточкам животных. Какие данные действительно нужны для знакомства? Что необходимо уточнить у куратора? Как быстро изменить статус публикации?

Состав полей и процесс обновления обсуждаются с людьми, которые ежедневно работают с приютом.

Так сайт можно приспособить к реальным задачам команды и посетителей.

Помощь с Яндекс Бизнесом и Яндекс Картами

Об организации часто узнают через поиск и карты. Поэтому важно, чтобы её название, контакты, график и описание соответствовали действительности.

Я могу помочь разобраться с профилем организации в Яндекс Бизнесе:

• проверить, существует ли карточка;
• посмотреть, какие сведения указаны;
• определить, что нужно дополнить или исправить;
• подготовить описание деятельности;
• разобраться с фотографиями, товарами или услугами;
• проверить ссылку на сайт и контакты;
• объяснить дальнейшую работу с профилем.

Добавление информации о компании в Яндекс Бизнес бесплатно. Для управления данными требуется пройти предусмотренную сервисом проверку прав. Публикация и изменения обрабатываются по правилам Яндекса. Официальная инструкция Яндекс Бизнеса.

Заполненная карточка не является обещанием первого места или определённого количества обращений. Это способ представить актуальную информацию об организации и сделать её доступной пользователям сервиса.

Если карточка уже есть, полезно начать с проверки фактов: верны ли адрес, номер, график и ссылка. Иногда именно устаревшие сведения мешают людям связаться с проектом.

Помощь с маркетингом: с чего начать продвижение

Слово «маркетинг» может звучать слишком широко. Для небольшого проекта полезно перевести его в конкретные вопросы.

Кому вы хотите рассказать о своей работе?

Что этим людям нужно понять?

Где они уже ищут информацию?

Какое действие вы предлагаете после знакомства?

Например, приюту может быть важно привлечь волонтёров для определённой задачи. Мастерской — показать конкретную услугу жителям своего района. Социальному проекту — объяснить порядок получения помощи.

У этих задач будут разные сообщения и разные страницы.

Я могу помочь разобраться с предложением, подготовить структуру материалов, проверить путь посетителя и наметить первые действия.

Начать можно с небольшого плана:

1. Определить одну ближайшую цель.
2. Выбрать аудиторию, для которой она актуальна.
3. Собрать основные вопросы этой аудитории.
4. Подготовить понятную информацию.
5. Проверить способ связи.
6. Посмотреть, какие обращения поступают.

Так становится проще понять, что делать дальше и какие материалы действительно нужны.

Если нужен сайт, но пока непонятно, каким он должен быть

Это обычная ситуация. Необязательно заранее выбирать платформу, количество экранов и устройство административной панели.

Для начала достаточно рассказать, как вы работаете сейчас.

Например:

«Мы помогаем животным. Люди пишут в разные мессенджеры, фотографии приходится отправлять отдельно. Хотим собрать актуальную информацию в одном месте».

Или:

«У меня мастерская. Есть фотографии работ, но нет страницы, которую удобно отправить клиенту».

Или:

«У нашего прихода существует сайт, но никто не понимает, как обновлять расписание».

В каждом случае сначала разбираем повседневный процесс. Что приходится объяснять снова и снова? Какую информацию сложно найти? Какое действие не получается выполнить?

На основании этого можно предложить состав первой задачи и понять, какие материалы понадобятся.

Можно написать даже с формулировкой «не знаю, с чего начать». Главное — немного рассказать о проекте и о том, что вы хотите улучшить.

Как будет проходить работа

Чтобы помощь привела к понятному результату, предлагаю двигаться последовательно.

Сначала знакомимся с задачей

Вы рассказываете о своей деятельности, присылаете ссылку на сайт или социальные сети и объясняете, что требуется.

На этом этапе достаточно краткого сообщения. Если понадобятся дополнительные сведения, я уточню их после знакомства с проектом.

Затем определяем конкретный результат

Например:

• обновить раздел с контактами;
• исправить отправку обращения;
• подготовить структуру страницы;
• разместить информацию об услугах;
• улучшить отображение на телефоне;
• разобраться с профилем организации в Яндексе.

Чем яснее сформулирована задача, тем проще понять, когда она выполнена.

Согласуем объём и порядок действий

Даже небольшая задача может зависеть от материалов, доступов и устройства существующего сайта.

Поэтому до начала важно договориться, что именно делаем, какая информация нужна от вас и как будем проверять результат.

Если проект большой, можно выделить первый полезный этап.

Проверяем результат вместе

После изменений важно пройти обычное действие посетителя или владельца сайта.

Открыть нужную страницу с телефона, найти контакт, отправить тестовое обращение, изменить текст или проверить опубликованные сведения.

Такая проверка помогает убедиться, что задача решена в согласованном объёме.

Что подготовить перед обращением

Чтобы начать разговор, напишите:

Кто вы и чем занимаетесь.
Название организации или проекта, направление работы, город.

Кому помогаете или что предлагаете.
Это позволит понять вашу аудиторию и основные задачи.

Какая помощь нужна сейчас.
Можно описать одну проблему или перечислить несколько вопросов.

Что уже есть.
Сайт, социальные сети, фотографии, тексты, карточка в Яндексе.

Что хотелось бы получить.
Например, страницу проекта, работающую форму, актуальную информацию или понятный план дальнейших действий.

Не нужно заранее отправлять пароли. Для первого знакомства достаточно ссылок и описания задачи.

Можно использовать такой текст:

Здравствуйте, Максим. Мы занимаемся ________. Работаем в ________. Сейчас нам нужна помощь с ________. Уже есть ________. Хотели бы получить ________. Ссылка на проект: ________.

Что означает бесплатная помощь

За свою работу в рамках этой инициативы я не прошу оплату.

При этом до начала нужно разобраться, какие технические решения потребуются. У доменов, хостинга, платформ и дополнительных сервисов могут быть собственные условия использования и оплаты.

Если для задачи понадобится платный инструмент, сначала обсудим это и рассмотрим доступные варианты. Все связанные с решением расходы должны быть понятны заранее.

То же относится к рекламе: помощь с подготовкой или настройкой не означает, что рекламная площадка предоставляет показы бесплатно.

Обратиться и рассказать о своей задаче можно без оплаты. После знакомства определим, какой вариант помощи подходит вашему проекту.

Сроки зависят от объёма работы, готовности материалов и текущей загрузки. Их лучше согласовать по конкретной задаче.

Какие результаты можно проверить

Полезно заранее выбрать признаки, по которым будет понятно, что изменилось.

Для страницы проекта это может быть возможность быстро найти контакты и порядок участия.

Для приюта — удобное обновление карточек животных.

Для храма — актуальное расписание, которое можно открыть с телефона.

Для мастерской — понятное описание услуг и работающий способ обращения.

Для существующего сайта — исправленная ошибка, которую можно проверить повторением тех же действий.

Если задача связана с привлечением посетителей и обращений, понадобятся наблюдения после публикации. Сам запуск сайта не позволяет заранее обещать определённое количество клиентов, участников или волонтёров.

Сначала проверяем работу страницы и основных действий. Затем смотрим, как ею пользуются, какие вопросы остаются и что стоит улучшить.

Частые вопросы о бесплатной помощи с сайтом

Можно обратиться, если у нас вообще нет сайта?

Да. Расскажите о проекте, его задачах и существующих материалах. Сначала определим, какая страница или сайт вам нужны.

Помогаете только благотворительным организациям?

Написать могут благотворительные и волонтёрские проекты, приюты, храмы, социальные инициативы, небольшие компании и люди, развивающие своё дело.

Можно попросить исправить одну небольшую проблему?

Да. Неработающая кнопка, устаревшая информация или сложность с редактированием — достаточный повод обратиться.

Нужно заранее составлять техническое задание?

Для первого сообщения это необязательно. Опишите ситуацию своими словами. Конкретный состав работы можно определить после обсуждения.

Можно обратиться из другого города?

Я нахожусь в Санкт-Петербурге. Задачи, которые можно выполнить удалённо, обсуждаю и с проектами из других городов.

Можно помочь с уже существующим сайтом на Тильде?

Пришлите ссылку и описание задачи. После знакомства с проектом можно определить, какие изменения доступны и что для них потребуется.

Можно ли бесплатно разместить организацию в Яндексе?

Базовое добавление информации в Яндекс Бизнес бесплатно. Работа с профилем, подтверждение прав и публикация сведений проходят по правилам сервиса. Рекламные возможности обсуждаются отдельно. О сервисе Яндекс Бизнес.

Нужно ли сниматься в видео, чтобы получить помощь?

Участие в съёмке обсуждается отдельно. Публикация истории проекта возможна только с вашего согласия.

Что делать, если я не понимаю, какая именно помощь нужна?

Напишите, чем занимаетесь и что сейчас вызывает сложности. Можно начать с разбора ситуации.

Как обратиться за помощью

Если вашему проекту нужна помощь с разработкой сайта, доработкой существующей страницы, представлением в Яндексе или маркетингом — напишите мне.

Я постараюсь помочь каждому, кто обратится: разобраться в задаче, определить необходимые действия и найти подходящее решение.

Расскажите о своей работе, приложите доступные ссылки и напишите, что хотите улучшить в первую очередь.

Написать Максиму в Telegram

Если знаете приют, храм, волонтёрскую инициативу или человека, которому пригодится такая поддержка, можете отправить ему эту страницу.

Хочу, чтобы мои навыки помогали людям и полезным делам. Буду рад познакомиться с вашим проектом.

Полезные материалы

• Бриф: какие сведения собрать перед разработкой сайта
• Бесплатный практический курс по Tilda
• Контакты Максима Нищакова